Incluso nel modulo Assistente AI

Il chatbot IA che ti aiuta a risolvere i guasti

Descrivi il problema sul ticket e l'assistente ti risponde partendo dai manuali di quella macchina e dagli interventi già fatti: cause probabili, verifiche da fare e procedura passo per passo.

Modulo Assistente AI: 39,00 €/mese con 5 macchinari inclusi, poi 4,00 € a macchinario · IVA esclusa · si attiva quando vuoi

Prova gratis 7 giorni → Calcola il prezzo
#TCK/2026/000214 · Pressa P-12
Assistente IA
M. Rossi · 08:21

La pressa perde pressione durante il ciclo e si ferma con allarme E-41.

Assistente IA · 08:21

Cause probabili

  1. Guarnizioni del cilindro principale usurate
  2. Valvola di massima starata
  3. Livello dell'olio sotto il minimo

Prima verifica: controlla il livello dell'olio e cerca trafilamenti sul cilindro, a macchina ferma e in sicurezza.

Manuale della pressa 3 interventi simili
M. Rossi · 08:34

foto_cilindro.jpg

Assistente IA · 08:34

Nella foto si vede olio sullo stelo del cilindro, vicino alla tenuta: è compatibile con una guarnizione usurata. Ricambio di solito coinvolto: kit guarnizioni KG-200.

Chatbot IA. Le risposte partono dai manuali caricati sulla scheda della macchina e dagli interventi già chiusi.

Dati di esempio

Perché serve

Cosa cambia in reparto.

Risponde sulla tua macchina

Non dà consigli generici: cerca nei manuali PDF che hai caricato sulla scheda di quel macchinario e usa quelli per rispondere.

Si ricorda dei guasti passati

Tiene conto degli interventi già chiusi sullo stesso macchinario: se un problema si è già presentato, parte dalla soluzione che ha funzionato.

Aiuta chi ha meno esperienza

Un tecnico appena arrivato ha in mano le stesse informazioni di chi conosce l'impianto da anni, senza dover cercare qualcuno a cui chiedere.

Guarda anche le foto

Scatti una foto del guasto dal telefono e l'assistente descrive cosa vede, le anomalie visibili e le verifiche consigliate.

Resta tutto nel ticket

La diagnosi viene salvata fra i messaggi del ticket: chi arriva dopo trova la risposta e non rifà la stessa domanda.

Ricorda le precauzioni

Insieme alla procedura segnala i ricambi di solito coinvolti e le precauzioni di sicurezza da rispettare prima di intervenire.

Funzionalità

Cosa fai con Chatbot IA per i guasti.

Analisi del guasto dal ticket

Dal ticket aperto premi "Analizza con AI": l'assistente legge la descrizione del problema e restituisce cause probabili, verifiche, procedura passo per passo e ricambi tipicamente coinvolti.

Ricerca nei manuali del macchinario

I PDF caricati sulla scheda vengono indicizzati una sola volta. A ogni domanda l'assistente recupera i passaggi più pertinenti, anche in manuali di centinaia di pagine.

Diagnosi da foto

Su ogni foto allegata al ticket puoi chiedere l'analisi: il componente inquadrato, le anomalie visibili, le possibili cause e le azioni consigliate.

Scheda guasto alla chiusura

Quando chiudi il ticket l'assistente compila problema, soluzione, causa e riassunto. Sono queste schede a rendere più precise le risposte ai guasti successivi.

Dal telefono, davanti alla macchina

Funziona nell'app installata sul telefono: il tecnico lo usa in reparto, dopo aver inquadrato il QR della macchina.

Solo sui macchinari che scegli

L'assistente si attiva macchinario per macchinario: puoi tenerlo sugli impianti critici e lasciare fuori gli altri.

Domande frequenti

Prima di attivarlo.

Da dove prende le risposte?
Dai documenti che carichi sulla scheda del macchinario (manuali, schemi, procedure) e dalle schede dei guasti già chiusi su quel macchinario. Se non hai caricato nessun manuale risponde con indicazioni più generali.
Può sbagliare?
Sì. È un aiuto alla diagnosi, non sostituisce il tecnico: le indicazioni vanno verificate sulla macchina e le procedure di sicurezza dell'azienda restano quelle da seguire.
È una chat libera con l'assistente?
Oggi l'assistente risponde a partire dal ticket e dalle foto: descrivi il guasto, chiedi l'analisi e ricevi la risposta, che resta fra i messaggi del ticket. Una conversazione a più domande è fra le funzioni su cui stiamo lavorando.
Funziona con manuali scannerizzati?
Funziona con i PDF che contengono testo. Un PDF fatto solo di immagini scannerizzate va prima convertito in testo.
I miei documenti vengono usati da altre aziende?
No. Ogni azienda vede e usa solo i propri macchinari e i propri documenti.
Quanto costa?
È incluso nel modulo Assistente AI. Trovi il prezzo nella pagina dei prezzi: si paga in base ai macchinari su cui lo attivi.

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